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手机收不到短信和电话可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机处于信号覆盖的盲区，如地下室、电梯等，可能导致短信和电话无法接收，此时可以换一个信号好的地方尝试。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了短信和电话拦截，或者是否设置了黑名单等，如果是这个问题，需要更改设置，允许接收短信和电话。
3、SIM卡问题：SIM卡未插好或过期也可能导致无法接收短信和电话，请检查SIM卡是否插好或是否到期，如有需要可以更换SIM卡。
4、手机内存问题：如果手机内存不足，可能导致短信和电话无法正常接收，清理手机内存，删除一些不需要的文件和程序，留出足够的空间。
5、运营商问题：也有可能是运营商出了问题，可以拨打运营商客服电话咨询。
6、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，如天线、接收器、主板等出现故障，此时需要联系手机维修店进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或相关技术支持团队寻求帮助。